ప్రెసిడెంట్ జోకో విడోడో (జోకోవి) యొక్క చిన్న కుమారుడు కాసాంగ్ పంగారెప్, మెడాన్‌లోని కౌలా నాము విమానాశ్రయంలో అతని సామాను కోల్పోయినప్పుడు బాటిక్ ఎయిర్ ఫ్లైట్‌తో చెడ్డ అనుభవం ఉంది, అయినప్పటికీ అతని ఫ్లైట్ సురబయాకు కట్టుబడి ఉంది.
సూట్‌కేస్ కూడా కనుగొనబడింది మరియు తెరిచి తిరిగి వచ్చింది. దురదృష్టకర సంఘటనకు బాటిక్ ఎయిర్ కూడా క్షమాపణలు చెప్పారు. సూట్‌కేస్ పోగొట్టుకుంటే?
ఎయిర్ ప్రయాణీకుడిగా, విమానయాన సంస్థ గౌరవించాల్సిన హక్కులు మీకు ఉన్నాయి. సామాను కోల్పోయిన అనుభవం చాలా సమస్యాత్మకంగా మరియు బాధించేది.
కన్వేయర్ బెల్ట్‌లో కనిపించని సూట్‌కేస్ లేదా సూట్‌కేస్‌లో ఉత్పత్తి కోసం ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు, చాలా కాలం పాటు లాగడం, వాస్తవానికి మీరు కోపంగా మరియు గందరగోళం చెందుతారు.
కైషన్ మాదిరిగానే సామాను ఇతర మార్గాల్లో రవాణా చేసే అవకాశం ఉంది. మీరు బయలుదేరే విమానాశ్రయంలో మిగిలిపోయే అవకాశం కూడా ఉంది లేదా ఎవరైనా మిమ్మల్ని తీసుకెళతారు. ఏది జరిగినా, విమానయాన సంస్థలు జవాబుదారీగా ఉండాలి.
అధికారిక అంగ్కాసా పురా ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతా విమాన ప్రయాణీకుల కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న సామానుకు సంబంధించిన నిబంధనలను జాబితా చేస్తుంది. సామాను నష్టం జరిగితే, సంబంధిత విమానయాన సంస్థ తన బాధ్యతలను నెరవేర్చాలి.
సామాను నిబంధనలు కూడా సర్దుబాటు చేయబడ్డాయి, వాటిలో ఒకటి 2022 లో రవాణా బాధ్యత ఆర్డినెన్స్ నంబర్ 77, ఇది ప్రయాణీకుల సామానుకు నష్టం కలిగించినందుకు పరిహారం కోసం అందిస్తుంది.
కమ్యూనికేషన్స్ మంత్రిత్వ శాఖ యొక్క నిబంధనల యొక్క ఆర్టికల్ 2, ఈ విమానం నడుపుతున్న క్యారియర్, ఈ సందర్భంలో, విమానయాన సంస్థ, తీసుకువెళ్ళే సామానుకు నష్టం లేదా నష్టానికి బాధ్యత వహిస్తుంది, అలాగే తనిఖీ చేసిన సామానుకు నష్టం, విధ్వంసం లేదా నష్టం.
ఆర్టికల్ 5, పేరా 1 లో అందించిన పరిహారం మొత్తానికి సంబంధించి, తనిఖీ చేసిన సామాను లేదా తనిఖీ చేసిన సామాను లేదా దెబ్బతిన్న తనిఖీ చేసిన సామాను యొక్క విషయాలను కోల్పోయినందుకు, ప్రయాణీకులకు కిలోగ్రాముకు IDR 200,000 మొత్తంలో పరిహారం ఇవ్వబడుతుంది, గరిష్టంగా 4 మిలియన్ల పాసేంజర్ యొక్క IDR పరిహారం వరకు.
తనిఖీ చేసిన సామాను దెబ్బతిన్న విమానయాన ప్రయాణీకులు తనిఖీ చేసిన సామాను రకం, ఆకారం, పరిమాణం మరియు బ్రాండ్ ప్రకారం భర్తీ చేయబడతాయి. గమ్యం విమానాశ్రయానికి ప్రయాణీకుల వచ్చిన తేదీ మరియు సమయం నుండి 14 రోజులలోపు సామాను కోల్పోయినట్లు పరిగణించబడుతుంది.
అదే వ్యాసం యొక్క 3 వ పేరా ప్రకారం, ప్రయాణీకులకు రోజుకు ఐడిఆర్ 200,000 వెయిటింగ్ ఫీజు చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉందని చెక్ చేసిన సామాను కనుగొనడం లేదా కోల్పోయినట్లు ప్రకటించలేదు, గరిష్టంగా మూడు క్యాలెండర్ రోజుల వ్యవధిలో.
ఏదేమైనా, తనిఖీ చేసిన సామానులో నిల్వ చేయబడిన విలువైన వస్తువుల నుండి విమానయాన సంస్థలు మినహాయించబడతాయని రెగ్యులేషన్ అందిస్తుంది (ప్రయాణీకుడు ప్రకటించి, చెక్-ఇన్ వద్ద చెక్ చేసిన సామానులో విలువైన వస్తువులు ఉన్నాయని చూపించకపోతే మరియు క్యారియర్ వాటిని తీసుకువెళ్ళడానికి అంగీకరిస్తే తప్ప, సాధారణంగా విమానయాన సంస్థలు వారి సామాను భీమా చేయడానికి ప్రయాణీకులు అవసరం.