అధ్యక్షుడు జోకో విడోడో (జోకోవి) చిన్న కుమారుడు కసాంగ్ పంగారెప్, సురబయకు వెళ్తున్న విమానంలో, మెడాన్‌లోని కౌలా నము విమానాశ్రయంలో తన లగేజీ పోయినప్పుడు బాటిక్ ఎయిర్ విమానంలో అతనికి చెడు అనుభవం ఎదురైంది.
సూట్‌కేస్ దొరికింది మరియు తెరిచి తిరిగి ఇవ్వబడింది. బాటిక్ ఎయిర్ కూడా దురదృష్టకర సంఘటనకు క్షమాపణలు చెప్పింది. కానీ సూట్‌కేస్ పోతే?
ఒక విమాన ప్రయాణీకుడిగా, మీకు విమానయాన సంస్థ గౌరవించాల్సిన హక్కులు ఉన్నాయి. లగేజీ పోగొట్టుకున్న అనుభవం చాలా ఇబ్బందికరంగా మరియు చికాకుగా ఉంటుంది.
కన్వేయర్ బెల్ట్‌పై కనిపించని సూట్‌కేస్ లేదా సూట్‌కేస్‌లో ఉన్న ఉత్పత్తి కోసం వేచి ఉండటం చాలా సేపు ఆలస్యమైనప్పుడు, మీరు చిరాకు మరియు గందరగోళానికి గురవుతారు.
కైషాన్‌లో లాగా ఇతర మార్గాల్లో సామాను రవాణా చేసే అవకాశం ఉంది. మిమ్మల్ని బయలుదేరే విమానాశ్రయంలోనే వదిలివేసే అవకాశం లేదా ఎవరైనా మిమ్మల్ని తీసుకెళ్లే అవకాశం కూడా ఉంది. ఏమి జరిగినా, విమానయాన సంస్థలు జవాబుదారీగా ఉండాలి.
అధికారిక అంగ్కాస పురా ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతా విమాన ప్రయాణీకుల కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న సామాను గురించిన నియమాలను జాబితా చేస్తుంది. సామాను కోల్పోయిన సందర్భంలో, సంబంధిత విమానయాన సంస్థ తన బాధ్యతలను నెరవేర్చాలి.
లగేజీ నిబంధనలను కూడా సర్దుబాటు చేశారు, వాటిలో ఒకటి 2022 నాటి రవాణా బాధ్యత ఆర్డినెన్స్ నంబర్ 77, ఇది ప్రయాణీకుల లగేజీకి జరిగిన నష్టానికి పరిహారం అందిస్తుంది.
కమ్యూనికేషన్ మంత్రిత్వ శాఖ నిబంధనలలోని ఆర్టికల్ 2 ప్రకారం, విమానాన్ని నడుపుతున్న క్యారియర్, ఈ సందర్భంలో విమానయాన సంస్థ, క్యారీ-ఆన్ బ్యాగేజీకి నష్టం లేదా నష్టం, అలాగే తనిఖీ చేయబడిన బ్యాగేజీకి నష్టం, నాశనం లేదా నష్టానికి బాధ్యత వహిస్తుంది.
ఆర్టికల్ 5, పేరా 1లో అందించిన పరిహారం మొత్తానికి సంబంధించి, తనిఖీ చేయబడిన సామాను కోల్పోవడం లేదా తనిఖీ చేయబడిన సామానులోని విషయాలు లేదా దెబ్బతిన్న తనిఖీ చేయబడిన సామాను కోసం, ప్రయాణీకులకు కిలోగ్రాముకు IDR 200,000 మొత్తంలో పరిహారం చెల్లించబడుతుంది, గరిష్టంగా ప్రతి ప్రయాణీకుడికి IDR 4 మిలియన్ల వరకు పరిహారం చెల్లించబడుతుంది.
తనిఖీ చేయబడిన సామాను దెబ్బతిన్న విమానయాన ప్రయాణీకులకు తనిఖీ చేయబడిన సామాను రకం, ఆకారం, పరిమాణం మరియు బ్రాండ్ ప్రకారం పరిహారం చెల్లించబడుతుంది. ప్రయాణీకుడు గమ్యస్థాన విమానాశ్రయానికి చేరుకున్న తేదీ మరియు సమయం నుండి 14 రోజులలోపు సామాను కనుగొనబడకపోతే అది పోయినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.
అదే వ్యాసంలోని పేరా 3 ప్రకారం, క్యారియర్ ప్రయాణీకుడికి గరిష్టంగా మూడు క్యాలెండర్ రోజుల వ్యవధిలోపు, చెక్డ్ బ్యాగేజీ కనుగొనబడని లేదా పోగొట్టుకున్నట్లు ప్రకటించబడని రోజుకు IDR 200,000 వెయిటింగ్ ఫీజు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
అయితే, చెక్-ఇన్ సమయంలో చెక్-ఇన్ బ్యాగేజీలో విలువైన వస్తువులు ఉన్నాయని ప్రయాణీకుడు ప్రకటించి చూపించకపోతే మరియు క్యారియర్ వాటిని తీసుకెళ్లడానికి అంగీకరిస్తే తప్ప, సాధారణంగా ఎయిర్‌లైన్స్ ప్రయాణీకులు తమ లగేజీని బీమా చేసుకోవాలని కోరితే తప్ప, చెక్-ఇన్ బ్యాగేజీలో నిల్వ చేసిన విలువైన వస్తువుల అవసరం నుండి విమానయాన సంస్థలు మినహాయించబడతాయని కూడా నిబంధన అందిస్తుంది.